À Propos De Nous
Pour offrir une expérience claire et compréhensible aux utilisateurs français, nous proposons une gamme de produits incluant des coiffeuses, des bureaux et d'autres articles adaptés à vos besoins.
Ⅰ. Notre philosophie de service
Confort optimisé : Nous sélectionnons avec soin des produits conformes aux normes européennes, alliant praticité et design. Chaque produit est conçu pour améliorer votre qualité de vie et apporter une touche d’élégance à votre espace.
Transparence des processus : Nous nous engageons à afficher des prix clairs, avec tous les frais visibles, sans coûts cachés.
Support de qualité : Du passage de commande à la livraison, chaque étape est tracée, avec des mesures de sécurité en place pour garantir une expérience d’achat fluide et sereine.
Ⅱ. Informations d’achat
Livraison et transport : Nous collaborons avec des transporteurs de confiance comme DHL, FedEx et UPS. Tout au long du processus, vous bénéficiez d’un suivi détaillé de votre commande. Pour les meubles volumineux, nous vérifions leur stabilité avant expédition et les emballons soigneusement pour assurer leur sécurité.
Prix et taxes : Tous les prix affichés comprennent la TVA française (20%) et les droits de douane applicables. Nous appliquons le modèle DDP (Delivery Duty Paid), ce qui signifie qu’aucun paiement supplémentaire n’est exigé à la livraison.
Politique de retour : Conformément à la législation française, vous pouvez demander un retour ou un échange de vos produits dans un délai de 14 jours ouvrés suivant la réception.
Ⅲ. Support client
Réponse rapide : Nous nous efforçons de répondre à vos demandes dans un délai de 24 heures.
Types de support : Nous vous apportons des informations avant achat, assurons le suivi de votre commande et vous assistons après l’achat pour toute question ou problème.
Ⅳ. Coordonnées
Pour toute question ou demande d'assistance, n’hésitez pas à nous contacter :
Adresse : 305 N VALLEY WAY APT E2, PALMER, AK 99645, États-Unis
Téléphone : +1 (732) 661-0699
E-mail : boutique@freshbloss.com
Ⅴ. Horaires d'ouverture
Nous sommes disponibles pour vous assister pendant les horaires suivants :
Du lundi au vendredi : 9:00 - 18:00 (CET)
Le samedi : 10:00 - 14:00 (CET)
Le dimanche : Fermé
Ⅵ. Protection des données et sécurité
Conformité avec le GDPR : Nous traitons vos données personnelles en respectant strictement le règlement général sur la protection des données (GDPR).
Sécurisation des informations : Toutes les transactions sont sécurisées grâce à un chiffrement TLS, garantissant la protection de vos informations personnelles et bancaires.
Paiements sécurisés : Nous utilisons des plateformes respectant la norme PCI-DSS pour gérer les paiements.
Cookies et stockage des données : Nous ne conservons pas vos informations bancaires. Les cookies sont utilisés uniquement pour améliorer votre expérience de navigation et d'achat.
Ⅶ. Nos valeurs fondamentales
Nous nous engageons à offrir un service clair, transparent et à vous fournir des produits soigneusement sélectionnés pour améliorer votre confort et votre sécurité au quotidien, tout en créant un environnement inspirant et agréable.