Politique De Service
Ⅰ. Conditions d'utilisation
En naviguant, passant commande ou effectuant un paiement sur cette plateforme, vous acceptez les présentes conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez cesser d'utiliser nos services.
L'utilisateur doit être âgé d'au moins 15 ans ou avoir obtenu l'autorisation d'un tuteur légal pour utiliser nos services.
Les informations fournies lors de l'inscription doivent être exactes et complètes. L'utilisateur assume la responsabilité des risques liés à des informations erronées.
Les identifiants de connexion doivent être conservés en sécurité. Nous ne sommes pas responsables des problèmes causés par une gestion incorrecte de ces identifiants.
Ⅱ. Produits et prix
Nous nous efforçons de décrire nos produits de manière précise, mais des différences mineures peuvent exister entre les images et les produits réels.
Le prix et la quantité des produits sont confirmés sur la page de validation de la commande.
Tous les montants indiqués incluent la TVA française (20%) et les droits de douane.
Le mode de livraison DDP (Delivery Duty Paid) est utilisé, avec tous les frais inclus dans le prix final. Aucun paiement supplémentaire ne sera demandé à la livraison.
Pour plus d'informations, consultez notre Politique De TVA Et De Livraison DDP.
Ⅲ. Commande et paiement
Une fois le paiement effectué, votre commande passera en traitement et sera envoyée dans les plus brefs délais.
Nous acceptons les paiements en euros (€), avec les cartes Visa et MasterCard.
Le processus de paiement est sécurisé et effectué par une plateforme conforme aux normes PCI-DSS et utilisant le cryptage TLS.
Nous ne stockons pas les informations de vos cartes bancaires.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre section Mode De Paiement".
Ⅳ. Livraison et frais d'expédition
Votre commande sera expédiée dans un délai de 3 jours ouvrables après confirmation.
Le délai de livraison estimé est de 7 à 12 jours ouvrables, selon les formalités douanières et l'acheminement du colis.
Les frais de livraison sont offerts pour les commandes supérieures à 156,63 €, et pour les commandes inférieures, les frais sont de 9,62 €.
Nous collaborons avec DHL, FedEx et UPS pour la livraison, et un numéro de suivi vous sera fourni pour chaque commande.
Si des frais supplémentaires sont générés par une erreur d'adresse, ces frais seront à la charge de l'utilisateur.
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique De Livraison.
Ⅴ. Annulation et remboursement
Avant l'expédition, vous pouvez annuler votre commande dans les 72 heures suivant le paiement et obtenir un remboursement complet.
Une fois l'expédition effectuée, l'annulation n'est plus possible, mais vous pouvez demander un retour selon notre procédure.
Après confirmation du retour, le remboursement est généralement traité dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les délais bancaires peuvent entraîner un délai supplémentaire de 10 à 15 jours pour le crédit sur votre compte.
Le remboursement sera effectué sur la méthode de paiement initiale (Visa ou Mastercard).
Pour des informations détaillées, veuillez consulter notre Politique D'Annulation De Commande.
Ⅵ. Retours et échanges
Conformément à la directive européenne 2011/83/EU, vous pouvez demander un retour ou un échange dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
Une fois votre demande validée, nous vous fournirons un lien pour télécharger une étiquette d'expédition prépayée (PDF) ainsi que les instructions nécessaires.
Vous devez retourner les articles dans leur emballage d'origine et apposer l'étiquette sur l'extérieur du colis.
L'étiquette est valable pendant 7 jours à partir de l'envoi et doit être remise au transporteur désigné dans ce délai.
Après réception des articles retournés, nous traiterons votre demande de remboursement ou d'échange.
Pour plus d'informations, consultez notre Politique De Retour, Remboursement Et Échange.
Ⅶ. Protection des données et confidentialité
Nous collectons uniquement les données nécessaires à l'exécution de votre commande et à la fourniture de nos services (nom, adresse, informations de paiement, etc.).
La sécurité des données est assurée par un cryptage TLS, des restrictions d'accès et des audits réguliers.
Conformément au RGPD, vous avez le droit d'accéder, de corriger ou de supprimer vos données personnelles.
Les cookies nécessaires au fonctionnement du panier et du processus de commande sont utilisés, et les cookies analytiques et de personnalisation sont activés uniquement avec votre consentement.
Pour plus d'informations, consultez notre Politique De Confidentialité et notre Politique De Cookies.
Ⅷ. Loi applicable
Ce contrat est régi par les lois françaises.
En cas de litige concernant les services, et si la conciliation échoue, les tribunaux français compétents seront chargés de la résolution du conflit.
Ⅸ. Coordonnées
Pour toute question ou besoin d’assistance, n’hésitez pas à nous contacter :
Adresse : 305 N VALLEY WAY APT E2, PALMER, AK 99645, États-Unis
Téléphone : +1 (732) 661-0699
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Ⅹ. Horaires d’ouverture
Nous sommes disponibles pour vous assister pendant les horaires suivants :
Du lundi au vendredi : 9:00 - 18:00 (CET)
Le samedi : 10:00 - 14:00 (CET)
Le dimanche : Fermé